首次NAS组装(7)海淘硬盘历程

前文已经说了，根据网上的帖子，WDBBGB0080HBK-NESN拆出来的内置硬盘型号应该是WD80EZZX或WD80EFZX红盘，充氦，5400转，128MB缓存，均为HGST He8系列硬盘，品质很不错。

下单

张大妈上的几篇文章中，有的是从中国亚马逊买的，链接
https://www.amazon.cn/dp/B01LQQHLGC?t=joyohwg23-23&tag=joyohwg23-23
中亚海外购，含税直邮，到手1400多，很方便，但我看的时候一直是缺货状态，等了一个多星期还是缺货，就决定从美亚海淘。
注：此款在中亚上到目前为止(2017年11月29日)还是缺货状态，不知道是不是已经下架了。

美亚上的商品链接
WD 8TB My Book Desktop External Hard Drive - USB 3.0 - WDBBGB0080HBK-NESN
https://www.amazon.com/gp/product/B01LQQHLGC/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

2017年11月17号下单时，美亚上这款硬盘是无法直邮中国的，”This item does not ship to BeiJing, China.”，所以才有了后面的一系列转运历程，但当我开始动笔写这篇文章时(2017年11月29日)，这款硬盘又能直邮中国了，”This item ships to BeiJing, China. Price: $184.99 + $34.28 Shipping & Import Fees Deposit to China”，真气人。

第一块硬盘下单

北京时间2017年11月17号晚上，美亚下单第一块，184.99刀，转运公司选的转运四方，美国波特兰免税仓库，当时还不知道硬盘不能走转运四方的关税补贴通道，填的关税补贴收货地址。当时也没开通美亚的prime会员一月免费试用，走的免运费物流，下单时说保证24-27号送达。美亚的确认下单叫place the order，点了也没信用卡扣款通知，还特意查了，说是发货时才扣款。19号，信用卡扣款，一直到22号，订单才有物流信息，说明从美亚发货了。

赶紧在转运四方预报包裹，预报的时候，特意又去查了下海淘攻略，看转运四方的关税补贴通道能不能寄硬盘，没有明确的说明，官网上只是说禁运“含有电池的包裹，如电脑、手机、电动剃须刀等”，移动硬盘不含电池，但又不确定能不能寄，特意打客服问了问，说移动硬盘只能走邮政清关模式，又问了下收货地址填的关税补贴模式的地址有没有问题，答说没问题。仔细看了看，美国波特兰仓库地址的第一行都是”18432 NE Sandy Blvd”，第二行各个线路不一样，关税补贴线路是”PESTS CN+lastname”，lastname为系统自动生成，是用户身份重要标识，用来区分不同用户账号的，而邮政清关线路的第二行地址是”PPS CN+lastname”，所以第二行地址前部分应该是不同线路的英文简称。想着填了其他线路的地址应该也没问题，因为第一行地址已经精确到街道门牌号了，第二行地址只是用来定义用户ID和线路的，只要用户ID没填错就没问题。

美亚的订单物流跟踪Track package页面显示24号到达波特兰，”Your package was delivered per the instructions.”，但是没有签收人，而且转运四方一直没有入库通知。

第一单的美亚物流跟踪信息

第二三四块硬盘下单

这次是想着趁黑五多买上几块硬盘的，但心理稍微有点犹豫，第一是怕转运出问题，毕竟第一次海淘；第二是怕拆出来的硬盘不满意。当然最好的情况是先买一块，到手后拆解试试，用上几天，感觉不错的话再买剩下的，但海淘太慢啊，从下单到收货，最快也要半个月，等不及。下单第一块后，犹豫了几天，现在不是正值黑五促销嘛，想看看美亚这款能不能再降降，等了5天，实在是没耐心了，并且184.99刀这个价格我感觉还可以。

于是北京时间2017年11月22号晚上，开了美亚的prime会员免费试用，下单第二块，使用了“银联62信用卡X美国亚马逊优惠码UNIONPAY62 满100刀立减15刀”活动，还是转运四方波特兰仓库，这次填的邮政清关线路地址，其实也就是改了第二行地址的前部分，由于有prime会员，下单后说保证27号送达。

同时，又注册了转运中国账号，下单第3块和第4块，一个包裹，一起寄到转运中国的美国波特兰仓库，也是保证27号送达。

转运入库

第2单转运四方成功入库

北京时间26号早上7点，收到转运四方的入库通知邮件，说一个包裹成功入库，本来以为是第一单，结果一看是第二个下单的，看来prime会员的确快，当时美国时间还是25号晚上呢。入库后的流程就很简单了，选增值服务，买了个加固包装，20元，1000多都花了，不在乎这点儿了，安全最重要。计费重量1.7公斤（商品页面的Shipping Weight是3磅，也就是1.36公斤），可能有包装盒啥的吧，重量增加了些。领了一堆转运四方的优惠券，都没法用，仔细看了看，都是只适用于电商清关模式，只有注册时领的8.8折券能用，最终运费159.04元。

第1单入库历程

处理完第二单包裹，心里就嘀咕，怎么第二单都入库了，第一单还没入库呢，物流已经显示”Your package was delivered per the instructions.”了啊。27号下午，距离第一单24号送达已经3天了，转运四方还是没入库，有点着急了。开始有点怀疑是不是由于仓库地址填的不对啊，想了想不应该啊，还是坚信填的没问题。打转运四方的客服，说包裹到货后3天之内没入库都在正常时间范围内，让等着，超过3天没入库再打。
看到转运四方官网上的一个问题解答：
问：包裹网站上显示签收，四方确没有入库怎么办？
答：一般四方签收到入库的正常时效是1-3个工作日，请您耐心等待，如果您的包裹在这个时效内还没有入库的话，您需要先联系国际快递查询签收人是否为“TR”，如果非TR签收，则代表不是转运四方签收了包裹，您需要联系商家去追踪包裹，投递到转运四方仓库，谢谢。

看了看第二单成功入库的包裹，确实签收人是TR，但我的第一单包裹没有签收人，这可怎么办？上网搜了搜海淘时包裹delivered但没有签收人到底是怎么回事，经常有人遇到这种情况，有的是等几天就入库了，有的是丢包了。有人建议赶紧联系美亚客服，问清楚包裹到底在哪。

遂联系亚马逊客服，问为什么订单显示”Your package was delivered per the instructions.”但转运公司没有入库，也没显示签收人。
美亚官网上，amazon—help—Need More Help?—connect us—选择订单—联系方式选chat，对话如下：

Me: hello ，my package was shown delivered，but is not signed ，and my Transport company didn’t get it
You are now connected to Meghana from Amazon.com
Meghana: Hello, my name is Meghana. I’m here to help you today.
I’m sorry for the inconvenience you’ve experienced in this case. I would try my best to help you with the best solution.
Could you please help me with the order number?
Me: ORDER #
111-5902616-8601045 |
Meghana: Thanks Ma.
Please allow me 2-3minutes while i check your details.
Me: Shipped with AMZL US
Tracking ID TBA562747189000
ok，thank you
Meghana: There is a special team which handles such issues.
I’ll forward this issue to our concerned department right away to be looked into.
Me: ok，thank you
A Customer Service Associate will be with you in a moment.
You are now connected to Mohika from Amazon.com
Mohika: Hello Ma , my name is Mohika. Please give me a moment to review the previous correspondence.
Me: sure
Mohika: Ma , I see that you are connected to Amazon.ca hence in this case our Amazon,com team will help you.Let me connect you to a member of our Kindle team. It will only take a moment.
Amazon.com retail team*
A Customer Service Associate will be with you in a moment.
You are now connected to Lian-Jo from Amazon.com
Lian-Jo: Hello, my name is Lian. Please give me a moment to review the previous correspondence.
Me: ok
Lian-Jo: how can l help with the order 111-5902616-8601045?
Me: I want to know where is my package
Transport company didn’t get it
after 3 days
Lian-Jo: oh so you did not received it even it was scanned as delivered on the tracking. l am so sorry for that.
Me: yes
A Customer Service Associate will be with you in a moment.
You are now connected to Deepak from Amazon.com
Deepak: Hello, my name is Deepak. Please give me a moment to review the previous correspondence.
Nice to meet you, Ma Si
Me: Nice to meet you
Deepak: Thank for waiting.
*thank you
I see that the tracking of the order is marked as delivered to the address on the order.
The carrier has already provided the package to the Freight Forwarder, your carrier.
Me: em…bug after 3 days ,my Transport company didn’t show a package input to the repo
Deepak: May I know when did the last time you contacted your carrier ?
Me: their Q&A pages show that the signed mu be ‘TR’ than Indicate they receive it
just a moment ago
Deepak: I’m sorry to hear that your carrier haven’t received your Order. We are investigating this matter. If you aren’t able to locate your order, please contact us again in 72 hours.
I hope this is fine with you.
Me: ok ,I will wait for 2 days
Deepak: I appreciate your understanding in this case.
Me: if they still not receive it ,i will contact you
thank you
Deepak: Absolutely.
You’re welcome. Is there anything else I can assist you with today?
Me: no，thanks
Deepak: Thank you for contacting Amazon. We hope to see you again. Have a great rest of your day. Please click “End Chat” to close this window.

美亚的这个chat还挺好用的，响应非常及时，而且全都是人工客服，不像国内的客服系统都是机器人，一连人工客服就得排队。
连换了4个客服，最后一个客服Deepak说：I see that the tracking of the order is marked as delivered to the address on the order.
The carrier has already provided the package to the Freight Forwarder, your carrier. 就是人家说送到了，然后说你等等吧，如果还找不到，再联系我们。那就再等两天。

28号没消息，29号早上，转运四方发来邮件，通知这个包裹入库成功了，一颗心才落地。但是这中间有三四天时间，物流显示delivered但没有签收人，确实是很让人着急，一直到成功入库，美亚上的订单页面也还是没有签收人。入库成功后和第二单一样的流程，也买了20元的加固服务，最终运费159.04元。

第3,4单转运中国成功入库

最后说说寄往转运中国的两块硬盘，很顺利，北京时间28号凌晨3点收到入库成功邮件，买了15元的拍照服务，37.5元的保价服务，保价2500元，两块硬盘一个包裹，最终运费274元，没任何优惠。

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